PT. Mutiara Anugrah Wiratama merupakan Mitra Terpercaya Pilihan Pelanggan yang senantiasa terus menerus meningkatkan kompetensi untuk dapat mempersembahkan produk dan layanan paripurna guna memenuhi kepuasan pelanggan

Profil Divisi Telekomunikasi

Pada awal usahanya, Mutiara bergerak di bidang perdagangan umum sebagai pemasok material untuk industry (industrial material supply) yang meliputi : pengadaan barang dan suku cadang untuk berbagai kebutuahan dan keperluan mekanik dan listrik (mechanical & electrical), pengadaan suku cadang mesin-mesin industri, dan pengadaan berbagai material pendukung lainnya yang digunakan untuk keperluan industri ke berbagai perusahaan nasional antara lain : PT. Bukaka Teknik Utama, PT. KIA Ceramic, PT. Indofarma, PT. Nesic Bukaka, PT. Jakarta International Container Terminal, PT.Cilegon Fabricators, PT. Siemens Indonesia, PT. Schlumberger Indonesia dan lainnya.

Dengan berbekal semangat untuk terus tumbuh dan berkembang, maka pada tahun 2003 Mutiara mulai menjajaki bidang jasa pengadaan dan konstruksi bidang industri Telekomunikasi, kebijakan ini diambil atas dasar pengamatan dan analisis mendalam akan pertumbuhan dan perkembangan industri telekomunikasi di Indonesia. Dengan strategi perseroan yang berbasis pada layanan paripurna (service excellence) sehingga Mutiara dapat memenuhi kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dengan demikian Mutiara menjadi “Mitra Usaha Terpercaya Pilihan Pelanggan” yang berdampak positif pada laju pertumbuhan pelanggan yang cukup pesat dalam waktu yang relatif singkat.

Usaha jasa pengadaan dan konstruksi bidang telekomunikasi ini diawali dengan mengerjakan optimasi jaringan celuler milik PT. Komselindo (mobile-8), dan beberapa proyek milik PT.Indosat, Tbk., dan Telkom Flexy. Selangkah demi selangkah pada tahun yang sama yaitu tahun 2003 Mutiara diterima dan dipercaya menjadi rekanan PT. XL Axiata, TBk (d/h. PT. Excelcomindo Pratama, Tbk.). Tahap demi tahap kepercayaan yang diberikan oleh PT. XL Axiata, Tbk., semakin meningkat di mana Mutiara mulai banyak mengerjakan proyek-proyek Engineering Work Order In-Building Coverage (EWO-IBC); yakni membangun jaringan penguat sinyal celuler di gedung-gedung Perkantoran, Mall, Plaza, Hotel, Rumah Sakit, Apartemen dan lainnya di berbagai lokasi kota besar yang tersebar di seantero Nusantara.

Puji Syukur ke hadirat Allah SWT kami panjatkan atas segala Berkat, Rahmat dan KaruniaNya lambat laun Mutiara senantiasa menunjukan unjuk kerja yang baik dan meningkat, sehingga pada awal tahun 2006 PT. XL Axiata, Tbk., mempercayakan Mutiara untuk mengerjakan proyek-proyek Turnkey In-Building Coverage (Turnkey-IBC); yakni membangun jaringan celuler dari mulai LOS survery, RF Design, Instalasi hingga Commissioning di berbagai lokasi kota besar yang tersebar di seantero Nusantara. Pada tahun 2007 Perseroan juga memperluas pelanggan dengan menjadi rekanan PT.Hutchinson CP. Telecommunications, untuk mengerjakan proyek-proyek Turnkey IBC.

Namun demikian geliat pembangunan infrastruktur industri Telekomunikasi tidak berjalan lama, tepatnya sejak awal tahun 2008 telah terjadi penurunan pesanan proyek pembangunan jaringan celuler In-Building Coverage (IBC). Hal ini di pengaruhi adanya perang tarif pulsa yang sengit antar operator dengan berbagai paket promo yang diluncurkan, dan juga imbas krisis ekonomi global yang telah mengakibatkan berubahnya paradigma yang begitu cepat dari para operator seluler saat itu yakni; Pengetatan belanja capital expenditure maupun non-capital expenditure. Untuk menghadapi lesunya pesanan proyek tersebut, strategi yang ditempuh Mutiara adalah menggiatkan marketing untuk dapat memperluas pelanggan, maka pada bulan Desember -2009 Mutiara telah melakukan penanda-tanganan kotrak payung untuk jangka waktu 3 (tiga) tahun dengan PT. Telekomunikasi Seluler (TELKOMSEL), yang juga untuk pekerjaan proyek Turnkey IBC dengan harapan dapat mendongkrak pendapatan Perseroan.